Czy trzeba się zmieniać?
Nie, bo przetrwanie nie jest obowiązkiem
(dr William Deming)
Są cechy osobiste, które gwarantują sukces w życiu prywatnym i w biznesie – są to inteligencja, poczucie kontroli wewnętrznej, pozytywna samoocena, świadomość celów oraz wytrwałość i samodyscyplina. O ile na inteligencję mamy ograniczony wpływ, o tyle pozostałe cechy okazują się być absolutnie podatne na kształtowanie.